0.0/5 оценка (0 голосов)

СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Автор (ы)

Ниёзов Дж.С.

Аннотация

Рассматриваются современные научно-практические подходы к конкурентоспособности персонала торговых предприятий при переходе к цифровой экономике и усилении конкуренции. Обосновано, что кадры выступают основным стратегическим ресурсом, определяющим устойчивость и эффективность функционирования торговых предприятий на потребительском рынке. Проведен комплексный анализ основных управленческих подходов: компетентного, системного, процессного, маркетингового, мотивационного, инновационного, клиентоориентированного и результативного. Охарактеризированы сущность, методологические особенности и преимущества каждого подхода с их ограничением в деятельности торговых предприятий. Предложены экономико-математические методы оценки конкурентоспособности персонала торговых предприятий, позволяющие осуществить объективную оценку и измерение профессиональных компетенций, производительности труда, степени вовлеченности в клиентский сервис и эффективность управленческих решений в использовании человеческого капитала. Обосновано, что использование интегральных расчетов и системы KPI повышает объективность оценки деятельности персонала и способствует формированию современной системы управления человеческими ресурсами. Обосновано, что наибольшую эффективность даёт интегрированный подход как сочетание дифференцированных управленческих концепций. Применение данного подхода формирует профессиональные компетенции персонала, повышает результативность труда и обеспечивает устойчивые конкурентные преимущества объектов торговли.

Ключевые слова

конкурентоспособность персонала; управление персоналом; торговые предприятия; человеческий капитал; профессиональные компетенции; клиентоориентированность; эффективность деятельности

Список цитируемой литературы

1. Азимова Д. И. Актуальные тенденции развития управления персоналом в современных условиях / Азимова Д. И. // Общество и инновации. — Ташкент, 2023. — Т. 4, № 3. — С. 352–356. — DOI: 10.47689/2181-1415-vol4-iss3/S-pp352-356.

2. Амирджанова С., Шаюсупова Н., Исомухаммедов И., Маматкулов Х. Развитие HR-процессов в условиях цифровизации // GreenEconomyandDevelopment. — Ташкент, 2024. — № 2. — С. 25–33. — DOI: 10.5281/zenodo.18061133.

3. Армстронг Майкл М. Управление человеческими ресурсами / Армстронг Майкл М. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 832 с.

4. Дыкина С. З., Гагаринская Г. П., Ераносян Э. А., Курочкин Н. О. Компетентностный подход в управлении персоналом в условиях цифровой трансформации региона // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. — Москва, 2024. — № 4. — С. 43–48. — DOI: 10.12737/2305-7807-2024-13-4-43-48.

5. Жумаева Д. Х. Эффективность стратегии управления персоналом коммерческих предприятий / Жумаева Д. Х. // Tanqidiynazar, tahliliytafakkurvainnovatsiong‘oyalar. — Ташкент, 2024. — Т. 1, № 1. — С. 40–46.

6. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации / А. Я. Кибанов. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 695 с.

7. Котлер Филип Ф. Маркетинг - менеджмент / Котлер Филип Ф. — Санкт-Петербург: Питер, 2022. — 752 с.

8. Морозкин Ю., Ларина К. Совершенствование компетентностной модели специалиста в условиях устойчивого развития / Морозкин Ю., Ларина К. // Экономика и управление. — Санкт-Петербург, 2023. — № 3. — С. 112–118. — DOI: 10.34773/EU.2023.3.27.

9. Малинович Е.В. Новые требования к гибким и цифровым компетенциям работников / Малинович Е.В. // Экономика труда. — Москва, 2024. — № 53. — С. 84–88. — DOI: 10.26118/2782-4586.2024.53.27.012.

10.Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом / Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. — Москва: КНОРУС, 2019. — 640 с.

11.Портер Майкл М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов / Портер Майкл. – Москва: Альпина Паблишер, 2022. - 608 с.

12.Саматоев А. Т. Автоматизация управления персоналом: систематический обзор научных публикаций / А. Т. Саматоев // Вопросы управления. — Екатеринбург, 2025. — Т. 19, № 1. — С. 57–79. — DOI: 10.22394/2304-3369-2025-1-57-79.

13.Терелецкова Е., Юсупов Д. Компетентностный подход в профессиональном развитии персонала организаций / Терелецкова Е., Юсупов Д. // Экономика и управление: научно-практический журнал. — Санкт-Петербург, 2023. — № 1. — С. 66–72. — DOI: 10.34773/EU.2023.1.10.

14.Хайрулина Л. Р. Управление развитием компетенций менеджеров / Л. Р. Хайрулина // Лидерство и менеджмент. — Москва, 2023. — Т. 10, № 2. — С. 471–486. — DOI: 10.18334/lim.10.2.117700.

15.Чернышева Ю. С., Горностаева Ж. В. Совершенствование механизма оценки персонала торгового предприятия / Чернышева Ю. С., Горностаева Ж. В. // Управленческий учет. — Москва, 2023. — № 3. — С. 52–58.