0.0/5 оценка (0 голосов)

МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ

Автор (ы)

Ризозода Т.Р., Курбанова Г.Н.

Аннотация

Исследованы методические основы организации и развития маркетинговой деятельности в банковской системе. Рассмотрены основные подходы и инструменты банковского маркетинга, направленные на повышение конкурентоспособности банковских услуг и эффективное взаимодействие с клиентами. Особое внимание уделено анализу методов изучения потребностей клиентов, сегментации рынка банковских услуг и формированию маркетинговых стратегий. Также рассмотрена роль современных информационных технологий и цифровых инструментов в совершенствовании маркетинговой деятельности банков. На основе проведенного анализа предложены конкретные методы и подходы к изучению эффективности маркетинговой политики банковских учреждений и укреплению их позиций на финансовом рынке.

Ключевые слова

банковский маркетинг; банковская система; маркетинговая стратегия; банковские услуги; сегментация рынка; конкурентоспособность;финансовый рынок

Список цитируемой литературы

1. Краевский Б. Н., Макухина Я. О. Методы маркетинговых исследований в банковской деятельности / Б. Н. Краевский, Я. О. Макухина // Бюллетень науки и практики. Электрон. журн. 2017. - №2 (15). – С. 258–261. Режим доступа: http://www.bulletennauki.com/ kraevskiy (дата обращения: 13.03.2026).

2. Державина Т.Б. Управление маркетинговой деятельностью в коммерческих банках на рынке розничного кредитования: дисс…канд. экон. наук / Т.Б. Державина. – Орел, 2013. – 165 с.

3. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е. П. Голубков. – Москва: Финпресс, 2003. – 496 с.

4. Малхотра Н. К. Маркетинговые исследования: практическое руководство / пер. с англ., под. ред. А. А. Старостиной, В. А. Кравченко. – Москва: Вильямс, 2003. – 960 с.

5. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: учебное пособие / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики / И. К. Беляевский. – Москва, 2004. – 414 с.

6. Валенцева Н.И., Ларионова И.В., Амосова Н.А. [и др.]. Банковский менеджмент / под ред. Лаврушина О.И. – 7-е изд. – Москва: КноРус, 2023. – 504 с.

7. Николаева Т.П. Банковский маркетинг: учебно-методический комплекс / Т.П. Николаева. – Москва: Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 224 с.

8. Кузнецов Н. В., Ларина О. И. Современные технологии банковского маркетинга. – 2-е изд./ Н. В.Кузнецов, О. И. Ларина. – Москва: КноРус, 2023. – 203 с.

9. Попов, Н. А. Типы и особенности маркетинга банковских услуг / Н.А. Попов // Российское предпринимательство. – 2013. – Т. 14. № 10. – С. 35-40.

10.Бокова Ф.М. Исследование эффективности и качества банковских услуг. / Ф.М. Бокова // Инженерный вестник Дона. ISSN 2073-8633. [Электронный ресурс: http://www.ivdon.ru/ru/magazine/archive/n1y2011/388] (дата обращения: 03.02.2026).