Проанализирована организационная структура маркетинговой деятельности в банках, необходимость и значение маркетинга в банковской сфере. Отмечены элементы комплекса управления маркетингом, реализуемые для успешного функционирования коммерческого банка. Подчеркивается, что маркетинг должен стать своеобразной философией и политикой банка. Перечислены направления организационной структуры службы маркетинга. Охаратеризованы сильные и слабые стороны вариантов организации маркетинговой деятельности на предприятии. Представлены основные принципы банковского маркетинга и пути повышения эффективности маркетинговой деятельности. Сделаны предложения по управлению развитием маркетинговой деятельности в коммерческом банке и по достижению маркетинговых целей банка.
маркетинг, банковский маркетинг, структура маркетинга, банковские продукты, комплекс управления маркетингом
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Маркетинг: Учебник. – 3-е изд./ О.С. Виханский, А.И. Наумов. – Москва: Гардарики, 2000. – 496 с.
2. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление/Т.А. Гайдаенко.–Москва:Эксмо,2008.- 512 с.
3. Голубков Е.П. Основы маркетинга:учебник /Е.П. Голубков. – Москва: Финпресс,1999.– 348 с.
4. Котлер Ф. Основы маркетинг /пер. с анг./Ф. Котлер. – Москва: Прогресс, 2012. - 400 с.
5. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. Профессиональное изда-ние / пер. с англ. – 12-е изд. – Москва: ООО «И.Д. Вильямс», 2009. – 1072 с.
6. Стефенсон, Рой. Маркетинг финансовых услуг / Рой Стефенсон / пер. с англ. - Москва: Вершина, 2007. - 256 с.
7. www.marketing.spb.ru – сомонаи махсуси иттилоотӣ (санаи муроҷиат:10.09.2023).